Simpsetti on murresana, joka tarkoittaa pukeutumista vähän paremmin – kun laitetaan Simpsettiä päälle, laitetaan vähän parempaa ylle!
Simpsetti on myös tarina yrittämisestä, sitkeydestä ja aidosta asiantuntemuksesta. Kaikki sai alkunsa vuonna 2000, kun yrittäjä Jaana Lassila avasi pienen kenkäkaupan nimeltä Jaanan Kenkä Sallassa, Itä-Lapissa. Vuosien varrella yritys kasvoi, valikoima laajeni ja ammattitaito syveni. Kun vuonna 2018 avattiin toinen myymälä Kemijärvelle, nimi vaihtui Simpsetiksi.
Simpsetti on täysin itsenäinen yritys. Emme kuulu mihinkään ketjuun, mikä antaa meille vapauden valita juuri ne tuotteet, jotka oikeasti sopivat asiakkaillemme. Haluamme tarjota kestävää, mukavaa ja tyylikästä pukeutumista – vaatteita, kenkiä, asusteita ja laukkuja, jotka eivät vain näytä hyvältä, vaan myös tuntuvat hyvältä ja kestävät käyttöä.
Vaikka myymälämme sijaitsevat pienillä paikkakunnilla, Simpsetti tunnetaan jo ympäri Suomen – kiitos verkkokauppamme, joka on palvellut asiakkaita jo vuodesta 2012. Ja koska Sallan myymälässä toimii Postin ja Matkahuollon asiamiespiste sekä Schenkerin pakettien noutopiste, pystymme toimittamaan verkkokaupan tilaukset asiakkaillemme nopeasti, usein jo samana päivänä.
Somella on myös tärkeä osa Simpsetin tarinassa – Facebookissa meillä on jo yli 20 000 seuraajaa, ja olemme aktiivisia myös Instagramissa ja TikTokissa. Tämä kertoo siitä, että olemme mukana ajassa ja haluamme olla helposti saavutettavissa, missä ikinä asiakas onkin.
Kiitos kuuluu myös upealle henkilökunnalle, joka on ollut Simpsetin menestyksen ytimessä. Moni on ollut mukana alusta asti, ja se välittyy osaavana ja asiantuntevana palveluna jokaiselle asiakkaalle.
Vaikka toimimme paikkakunnilla, joissa asukkaita on vähän ja suuri osa heistä eläkeikäisiä, Simpsetti on todiste siitä, että oikealla asenteella ja rohkeilla valinnoilla yritys voi menestyä missä tahansa.
Tervetuloa Simpsettiin!
Yli 20 vuoden kokemus alalta
Olemme yksityinen toimija, tästä syystä pystymme tarjoamaan asiakkaille parhaimmat tuotemerkit ja mallistot sekä asiantuntevan palvelun.
Tarkkaan valitut tuotteet
Tarjoamme sinulle tarkkaan valitut tuotteet, jotka yhdistävät laadun, tyylin ja kestävyyden. Monipuolinen tuotevalikoima odottaa sinua. Simpsetti - sopii sinulle!
Nopea toimitus (24h tilauksen käsittely)
Tilauksesi käsitellään arkisin vain muutaman tunnin viiveellä, parhaimmassa tapauksessa paketti on jo perillä seuraavana arkipäivänä.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
MAKSAMINEN & MAKSUTAVAT
Maksupalveluina toimivat Paytrail sekä Maksu myymälään.
PAYTRAIL 10.1.2025 ALKAEN
Maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Ongelmatapauksissa ota yhteyttä suoraan Simpsetin asiakaspalveluun!
MAKSU MYYMÄLÄÄN Maksu suoritetaan tilausta noudettaessa myymälään (Kemijärvi tai Salla). Korttimaksu tai käteinen.
KLARNA CHECKOUT KÄYTÖSSÄ 10.1.2025 SAAKKA TÄMÄN JÄLKEEN MAKSUPALVELUNA TOIMII PAYTRAIL Maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Mikäli maksutavaksi on valittu Klarna, ilmoitamme maksun palautuksesta tai maksun muutoksesta Klarnalle, jokakäsittelee maksujen palautukset sekä hyvitykset.Klarnalla tilatessa maksutapa ja muut tiedot ovat asiakkaan ja Klarnan välinen sopimus. Me emme käsittele asiakkaan maksutietoja. Ainoa käytettävissä oleva maksutapa ulkomaantoimitukseen on Klarnan ennakkomaksu. Jos sinulla on ongelmia Klarna maksutavan kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluun, on myös mahdollista käyttää ulkomaantoimitukseen lasku -maksutapaa jolloin toimitus tapahtuu vasta maksun jälkeen.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Kun olemme käsitelleet tilauksesi, saat toimitusvahvistuksen sähköpostiisi.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat ovat voimassa verkkokaupassamme. Kivijalkamyymälöissämme suoraan ostettuna voi olla eri hinnat kuin Simpsetin verkkokaupassa.
Myymme samoja tuotteita myös myymälässämme, jolloin pakkaus ei välttämättä ole alkuperäinen. Luontoa säästääksemme käytämme pakkauksissa myös puhtaita kierrätyslaatikoita. Kaikki hinnat ja tuotetiedot ovat sitoumuksetta. Varaamme oikeuden hinnoittelu-ja tuotetietovirheisiin sekä mahdollisten toimitusvaikeuksien sattuessa kaupan peruuttamiseen ja purkamiseen. Tällaisissa ei-toivotuissa tilanteissa olemme aina yhteydessä tilaajaan.
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa toimituskulut ensisijaisesti käytössä olevan toimitustavan mukaan. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Toimituskulut Suomeen ovat alkaen 5,90 euroa/tilaus. Toimitus tulee automaattisesti aina pienimmällä mahdollisella toimituskoolla.
Schenker noutopiste Saat verkkokauppa tilauksesi valitsemaasi DB Schenkerin noutopisteeseen. Hinta 6,90 €
PostNord MyPack toimitus PostNordin noutopisteitä on Suomessa jo yli 2 000 ja ne sijaitsevat muun muassa K-Marketien, S-Marketien, R-kioskien ja Lidlien yhteydessä. Kun paketti on noudettavissa, saat siitä saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla tai mobiilisovellukseen. Saapumisilmoituksessa on ohjeet paketin noutoon. Hinta 6,90
Postipaketti Postipaketin noudat yli 1400 palvelupisteen verkostosta, johon kuuluvat postit ja pakettiautomaatit. Hinta 6,90 €
Postin Kotipaketti Lähetys toimitetaan vastaanottajalle osoitekortissa merkittyyn osoitteeseen. Posti ottaa kahdesti yhteyttä vastaanottajaan toimitusajankohdan sopimiseksi. Palveluun sisältyy yksi toimitusyritys - tarvittaessa lähetykselle saa maksullisen uudelleentoimituksen. Toimitukset tehdään arkipäivisin. Suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti, muilla alueilla lähetykset toimitetaan klo 14 mennessä. Puhelinnumero on välttämätön tietovastaanottajan tavoittamiseksi.Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö. Jos vastaanottaja ei ole yhteydessä, lähetys palautetaan lähettäjälle 7 vuorokauden kuluttua. Hinta 13,90 €
Matkahuolto Lähellä-paketti Lähellä-paketille valittavana noutopaikaksi Matkahuolto, Matkahuolto-asiamies, K-Market, R-Kioski tai muu Matkahuollon pakettipiste. Hinta 6,90 €
Simpsetti Kemijärvi, Vapaudenkatu 4, 98100 Kemijärvi. Puh. 040 711 4994 Avoinna ma-pe 10-17 la 10-13:30, su suljettu.
Toimitus ulkomaille Postin veloittamat kunkin maan aluehinnastot: Alue 1: 20 e, Alue 2: 33 e, Alue 3: 40 e, Alue 4: 45 e. Postipaketti Baltiaan: 20 e.
PostNord MyPack toimitus ulkomaille: Hintaryhmä 1: 9,50 e, Hintaryhmä 2: 13 e, Hintaryhmä 3: 15,50 e, Hintaryhmä 4: 20 e, Hintaryhmä 5: 29 e.
HUOM! Erilaiset kampanjakoodit ovat voimassa vain rajoitetun ajan.
TOIMITUSAIKA
Mikäli tilaamasi tuotetta on saatavilla varastostamme, tilaus käsitellään pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän kuluessa ja arvioitu toimitusaika Suomeen on 1-4 työpäivää. Toimitusaika ulkomaille: Kansainvälisten toimitusten toimitusaika riippuu siitä, kuinka nopeasti paketit liikkuvat eri maissa.
Mikäli tuote toivotaan saapuvaksi ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen tilausta tehdessä. Jos tilaamaasi tuotetta ei ole varastossamme, toimitamme tilauksen heti kun tuotteet ovat saapuneet varastoomme. Mikäli tuotesivulla ei ole mainittu poikkeuksellista toimitusaikaa, olemme sähköpostitse tai puhelimitse yhteydessä suoraan tilaajaan. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissasi on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä tai muista tilaukseen liittyvistä muutoksista viivytyksettä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen kuten yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muista vastaavista seikoista, jotka voivat aiheuttaa viivästymisistä. Emme myöskään korvaa viivästymisestä johtuvia välillisiä haittoja.
PALAUTUSEHDOT
Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Asiakaspalautus on ilmainen Suomessa. Palauttaessasi tuotteita, ilmoitathan palautuksesta etukäteen sähköpostitse.
Schenker noutopistepaketin palautus: Palauta lähetys lähimpään DB Schenker-noutopisteeseen samalla lähetystunnuksella millä paketti on noudettu. Mikäli laatikko/alkuperäinen rahtikirja/osoitetarra/osoitekortti on repeytynyt tai tuhoutunut: Kuluttaja voi viedä hyvin pakatun lähetyksen noutopisteelle ja kertoa, että kyseessä on DB Schenker palautus ja näyttää alkuperäisessä saapumisilmoituksessa, joka lähetetään SMS viestinä kun paketti on saapunut noudettavaksi, olevan lähetysnumeron.
Matkahuollon paketin palautus: Palautustunnuksella voit palauttaa lähetyksen kaikissa Matkahuollon palvelupisteissä, lukuun ottamatta automaatteja. Vie paketti tiskille ja kerro palautustunnus 9560145. Laajoista palautuskäytännöistä on kerrottu lisää Matkahuollon verkkosivuilla.
PostNord MyPack paketin palautus: Palauta paketti Matkahuollon tai Postin paketti palautuksena, Matkahuollon tai Postin palautusohjeiden mukaan.
Postipaketin palautus: Postitse asiakaspalautuspakettina kirjoita paketin päälle sopimusnumero 635363 sekä osoitteemme:
Mikäli haluat tehdä palautuksesi muutoin, kuin palautusehdoissa ja neuvoissa olevien ohjeiden mukaan, niin varaudu maksamaan palautuskulut itse. Voit joko maksaa lähetyskulut suoraan jakeluyhtiölle palautuksesi yhteydessä tai jos lähetys jää Simpsetin maksettavaksi niin vähennämme palautuksesta aiheutuneet kulut tuotepalautuksesi hinnasta.
Palautuksen voi tehdä myös tuomalla tuotteet suoraan myymäläämme Sallaan tai Kemijärvelle.
Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Palautamme tuotteen hinnan viipymättä takaisin asiakkaalle tai hänen ilmoittamalleen pankkitilille, kuitenkin viimeistään 10 vuorokauden sisällä siitä, kun palautus on saapunut meille.
Jos palautettava tuote on vahingoittunut asiakkaalla, emme palauta tuotteen hintaa. Käytetyistä tuotteista emme palauta rahoja takaisin. Vaihtaessasi palauttamasi tuotteen kokonaan eri tuotteeseen, on vaihdosta tehtävä verkkokauppaan uusi tilaus. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen kokoa, ilmoita siitä meille sähköpostitse, jotta voimme varata sinulle oikean koon odottamaan vaihtoasi. Yli 50 euroa maksavan tuotteen ensimmäinen vaihto toiseen kokoon on maksuton ja se tapahtuu edullisimmalla toimitustavalla(ei koskaan Postin Kotipakettina). Mikäli tuote maksaa alle 50 euroa tai haluat toisen kerran vaihtaa tuotteen kokoa niin teethän siitä uuden tilauksen. Saman tilauksen tuotteet tulee palauttaa yhdessä paketissa. Mikäli koko tilaus palautetaan, emme hyvitä tilauksesta aiheutuvia alkuperäisiä toimituskuluja. Tällöin palautamme asiakkaalle tuotteiden hinnan, joista on vähennetty alkuperäiset toimituskulut.
LUNASTAMATON PAKETTI
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme palautuksesta aiheutuvat toimitus- ja käsittelykustannukset 20 €.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Painamalla ”Osta”-painiketta hyväksyt Simpsetti-verkkokaupan yleiset ehdot.
