Matkahuollon Lähellä-paketti, veloituksetta yli 99€ tilauksiin
Voit myös maksaa tilauksesi osissa Klarnan avulla
49,90 €
Toimitus 1-3 arkipäivässä
14 päivän ilmainen palautus
Ilmainen toimitus yli 99 euron tilauksiin Matkahuollon-Lähellä pakettina
Toimituskulut alkaen 6,90 €
Ilmainen nouto Kemijärveltä ja Sallasta
Jos tuote tai haluamasi malli on päässyt loppumaan, tilaa sähköpostiilmoitus niin kerromme heti, kun tuote on taas saatavilla.
Kirjaudu verkkokaupan tilausseurantaan,
Näet tilauksesi antamalla tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Tilausnumeron löydät tilausvahvistuksesta, jonka olemme lähettäneet sähköpostitse.
Jos olet tehnyt jo tilauksesi loppuun asti niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@simpsetti.fi tai soittamalla 040 030 5448
Asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse arkisin klo 8-17
Mikäli tilauksesi on vielä ostoskorissa voit muuttaa tilaustasi poistamalla tuotteen ostoskorista.
Postitamme tuotteita lähes kaikkialle maailmaan, kuitenkin ottaen huomioon, että onko kyseiseen maahan postittaminen yleensä mahdollista.
Mikäli osto ei kyseisestä maasta onnistu esim. Klarna maksutavan vuoksi niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin tarkistamme onko toimittaminen kyseiseen maahan mahdollista. Mikäli on, niin lähetämme sinulle laskun sähköpostiisi, että voit maksaa tilauksesi.
Toimitamme tilauksesi postin tai matkahuollon kuljetettavaksi pääsääntöisesti tilauspäivänä, tai sitä seuraavana päivänä.
Käytössämme ovat Klarna maksutavat:
Voit maksaa suoraan pankkitililtäsi
pankkikortillasi tai
Maksaa myöhemmin (Klarnalasku) tai pilko maksusi (6, 12, 24 ja 36 kuukauden maksusuunnitelma ja joustavat maksut).
Klarnalla on myös mahdollisuus valita lasku tai osamaksu.
Postitamme tuotteita kaikkialle suomeen lähes kaikkialle maailmaan, kuitenkin ottaen huomioon, että onko kyseiseen maahan postittaminen yleensä mahdollista.
Mikäli osto ei kyseisestä maasta onnistu esim. Klarna maksutavan vuoksi niin
ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin tarkistamme onko toimittaminen kyseiseen maahan mahdollista. Mikäli on, niin lähetämme sinulle laskun sähköpostiisi, että voit maksaa tilauksesi.
Toimitamme tilauksesi postin tai matkahuollon kuljetettavaksi pääsääntöisesti
tilauspäivänä, tai sitä seuraavana päivänä.
Postitamme paketit postin tai matkahuollon normaalitoimituksina.
Voit tilata pakettisi myös kotiisi postin kotipakettina.
Kirjaudu verkkokaupan tilausseurantaan,
Näet tilauksesi antamalla tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Tilausnumeron löydät tilausvahvistuksesta, jonka olemme lähettäneet sähköpostitse.
Mikäli tiedät että et ole kotona tilauksesi saapuessa suosittelemme että tilaat pakettisi lähimpään postin tai matkahuollon toimipisteeseen.
Tarkista postin säilytysajat täältä:
https://www.posti.fi/fi/asiakastuki/vastaanottaminen/sailytysajat
Matkahuollon paketti
Säilytysaika. Paketin säilytysaika on 7 vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton paketti palautuu lähettäjälle. Vastaanottaja voi pidentää säilytysaikaa 7, 14 ja 21 vuorokauden erissä helposti verkossa, kun olet rekisteröitynyt Matkahuollon asiakkaaksi.
Kyllä, Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien.
Kyllä. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen olethan yhteydessä asiakaspalveluumme puh. 0400305448 . Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 8-17
Voit palauttaa tilauksesi meille ilmaiseksi postin asiakaspalautuspakettina
Asiakaspalautuspaketti on takaisin meillä 2-3 päivän kuluessa.
Meillä on kivijalkakaupat Kemijärvellä ja Sallassa
Sovellamme yleistä virhevastuuta.
Mikäli tuotteessa on virhe, olethan välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme.
Olemme yksityinen toimija, tästä syystä pystymme tarjoamaan asiakkaille parhaimmat tuotemerkit ja mallistot sekä asiantuntevan palvelun.
Tarjoamme asiakkaille verkkokaupassa yli 99 euron tilauksiin ilmaisen toimituksen Matkahuollon lähellä -paketilla, muistathan myös ilmaisen palautusoikeuden 14 päivää tilauksesta.
Tilauksesi käsitellään arkisin vain muutaman tunnin viiveellä, parhaimmassa tapauksessa paketti on jo perillä seuraavana arkipäivänä.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalveluina toimivat Klarna Checkout sekä Maksu myymälään.
KLARNA CHECKOUT
Maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Maksujen palautuksissa ja muissa maksuun liittyvissä asioissa, olethan yhteydessä suoraan Klarnaan. Mikäli maksutavaksi on valittu Klarna, ilmoitamme maksun palautuksesta tai maksun muutoksesta Klarnalle, joka käsittelee maksujen palautukset sekä hyvitykset. Klarnalla tilatessa maksutapa ja muut tiedot ovat asiakkaan ja Klarnan välinen sopimus. Me emme käsittele asiakkaan maksutietoja.
MAKSU MYYMÄLÄÄN
Maksu suoritetaan tilausta noudettaessa myymälään (Kemijärvi tai Salla). Korttimaksu tai käteinen.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Kun olemme käsitelleet tilauksesi, saat toimitusvahvistuksen sähköpostiisi.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat ovat voimassa verkkokaupassamme. Kivijalkamyymälöissämme suoraan ostettuna voi olla eri hinnat kuin Simpsetin verkkokaupassa.
Myymme samoja tuotteita myös myymälässämme, jolloin pakkaus ei välttämättä ole alkuperäinen. Luontoa säästääksemme käytämme pakkauksissa myös puhtaita kierrätyslaatikoita. Kaikki hinnat ja tuotetiedot ovat sitoumuksetta. Varaamme oikeuden hinnoittelu-ja tuotetietovirheisiin sekä mahdollisten toimitusvaikeuksien sattuessa kaupan peruuttamiseen ja purkamiseen. Tällaisissa ei-toivotuissa tilanteissa olemme aina yhteydessä tilaajaan.
Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa toimituskulut ensisijaisesti käytössä olevan toimitustavan mukaan. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Toimituskulut Suomeen ovat alkaen 6,90 euroa/tilaus.
Postipaketti
Postipaketin noudat yli 1400 palvelupisteen verkostosta, johon kuuluvat postit ja pakettiautomaatit.
Hinta 6,90 €
Postin Kotipaketti
Lähetys toimitetaan vastaanottajalle osoitekortissa merkittyyn osoitteeseen. Posti ottaa kahdesti yhteyttä vastaanottajaan toimitusajankohdan sopimiseksi. Palveluun sisältyy yksi toimitusyritys - tarvittaessa lähetykselle saa maksullisen uudelleentoimituksen. Toimitukset tehdään arkipäivisin. Suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti, muilla alueilla lähetykset toimitetaan klo 14 mennessä. Puhelinnumero on välttämätön tieto vastaanottajan tavoittamiseksi. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö. Jos vastaanottaja ei ole yhteydessä, lähetys palautetaan lähettäjälle 7 vuorokauden kuluttua.
Hinta 13,90 €
Matkahuolto Lähellä-paketti
Lähellä-paketille valittavana noutopaikaksi Matkahuolto, Matkahuolto-asiamies, K-Market, R-Kioski tai muu Matkahuollon pakettipiste.
Hinta 6,90 €
Huomioitavaa yli 99€ tilauksiin ilmainen toimitus Matkahuollon lähellä paketti - toimitustavalla tilattaessa. Jos palautusten jälkeen tilauksen arvo jää alle 99€:n, perimme toimitustavan mukaisen toimitusmaksun 6,90 €.
Nouto myymälästä myymälän aukioloaikana 0 €
Simpsetti Salla, Myllytie 2, 98900 Salla. Puh. 0400 305 448
Avoinna ma-pe 10:00 - 17:00, la 10-13, su suljettu.
Simpsetti Kemijärvi, Vapaudenkatu 4, 98100 Kemijärvi. Puh. 040 711 4994
Avoinna ma-pe 10-17 la 10-13:30, su suljettu.
Toimitus ulkomaille
Ulkomaille toimitettaessa perimme postin veloittamat kunkin maan aluehinnaston mukaiset toimituskulut. Hinnastot alkaen 1.10.2019: Alue 1: 20 e, Alue 2: 33 e, Alue 3: 40 e, Alue 4: 45 e.
HUOM! Erilaiset kampanjakoodit ovat voimassa vain rajoitetun ajan.
Mikäli tilaamasi tuotetta on saatavilla varastostamme, tilaus käsitellään pääsääntöisesti 1-2 arkipävän kuluessa ja arvioitu toimitusaika 1-4 työpäivää. Mikäli tuote toivotaan saapuvaksi ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen tilausta tehdessä. Jos tilaamaasi tuotetta ei ole varastossamme, toimitamme tilauksen heti kun tuotteet ovat saapuneet varastoomme. Mikäli tuotesivulla ei ole mainittu poikkeuksellista toimitusaikaa, olemme sähköpostitse tai puhelimitse yhteydessä suoraan tilaajaan. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissasi on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä tai muista tilaukseen liittyvistä muutoksista viivytyksettä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen kuten yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muista vastaavista seikoista, jotka voivat aiheuttaa viivästymisistä. Emme myöskään korvaa viivästymisestä johtuvia välillisiä haittoja.
Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautuksen voi tehdä suoraan myymäläämme tai postitse asiakaspalautuspakettina sopimusnumerollamme 653939. Asiakaspalautus on ilmainen Suomessa. Palauttaessasi tuotteita, ilmoitathan palautuksesta etukäteen sähköpostitse.
Postin tarkat ohjeet palautuksille löydät tästä linkistä.
Kirjoita paketin päälle Postin sopimusnumeromme 653939 sekä osoitteemme:
Simpsetti
Myllytie 2
98900 Salla
+358 (0)400 305 448
info@simpsetti.fi
Mikäli haluat tehdä palautuksesi muutoin kuin postilla niin varaudu maksamaan palautuskulut itse. Voit joko maksaa lähetyskulut suoraan jakeluyhtiölle palautuksesi yhteydessä tai jos lähetys jää Simpsetin maksettavaksi niin vähennämme palautuksesta aiheutuneet kulut tuotepalautuksesi hinnasta.
Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Palautamme tuotteen hinnan viipymättä takaisin asiakkaalle tai hänen ilmoittamalleen pankkitilille, kuitenkin viimeistään 10 vuorokauden sisällä siitä, kun palautus on saapunut meille. Klarnaa käyttäessäsi välitämme tiedon palautuksesta Klarnalle, joka käsittelee rahan palautuksen. Mikäli maksutavaksi on valittu Klarna, otathan maksuun tai palautuksiin liittyvissä asioissa yhteyttä suoraan Klarnan asiakaspalveluun.
Jos palautettava tuote on vahingoittunut asiakkaalla, emme palauta tuotteen hintaa. Käytetyistä tuotteista emme palauta rahoja takaisin. Vaihtaessasi palauttamasi tuotteen kokonaan eri tuotteeseen, on vaihdosta tehtävä verkkokauppaan uusi tilaus. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen kokoa, ilmoita siitä meille sähköpostitse, jotta voimme varata sinulle oikean koon odottamaan vaihtoasi. Yli 50 euroa maksavan tuotteen ensimmäinen vaihto toiseen kokoon on maksuton ja se tapahtuu edullisimmalla toimitustavalla (ei koskaan Postin Kotipakettina). Mikäli tuote maksaa alle 50 euroa tai haluat toisen kerran vaihtaa tuotteen kokoa niin teethän siitä uuden tilauksen. Saman tilauksen tuotteet tulee palauttaa yhdessä paketissa. Mikäli koko tilaus palautetaan, emme hyvitä tilauksesta aiheutuvia alkuperäisiä toimituskuluja. Tällöin palautamme asiakkaalle tuotteiden hinnan, joista on vähennetty alkuperäiset toimituskulut.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme palautuksesta aiheutuvat toimitus- ja käsittelykustannukset 20 €.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Painamalla ”Osta”-painiketta hyväksyt Simpsetti-verkkokaupan yleiset ehdot.
Y-tunnus/VAT numero: SE556737 -0431
Klarna Bank AB (publ)
Korkeavuorenkatu 34
00130 Helsinki, Suomi
www.klarna.fi
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 25.10.2018 alkaen.